У этой записи 3 комментариев

1. 

   Евгения Большакова 06.10.2023 Ответить

   Честный отзыв о nippon cars ncars
   НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ. Внимательно прочтите отзыв. Если не хотите ОСТАТЬСЯ БЕЗ ДЕНЕГ. Не соблюдают условия договора. Руководства нет на связи НИКОГДА и на репутацию им ПЛЕВАТЬ. Все сроки указанные в договоре ПРОШЛИ. Все условия НАРУШЕНЫ.
   В середине июня заключили договор с компанией, у них в офисе. Меня смутил пункт договора 2.1.2, где указано что они удерживают предоплату после начала работы.
   Однако руководитель Московского офиса Константин (на сколько помню имя) уверил меня, что предоплата удерживается в случае лишь если компания находит автомобиль, начинает его оформлять, вносит за него залог , а я отказываюсь, в этом случае предоплата не возвращается, в других случаях, если они не смогут найти мне подходящий автомобиль, то предоплата возвращается в 100%. По факту за 2 месяца «работы» мне было прислано лишь несколько автомобилей, ни один из которых не вписывался в характеристики указанные в договоре, в частности год и стоимость. Ссылались что растет курс, однако курс не вырос на столько на сколько выросла стоимость, причем менеджер Сергей уверял что мы впишемся в 2 млн, но тк я сама умею считать и задавала много вопросов, мне сказали, «ну может 2.2-2.3 млн» что не входило в мои планы. В итоге меня перевели на другого менеджера, который так же не мог найти машину подходящую. В итоге я согласилась на машину за 2.2 млн, которая была на 2 года старше чем в договоре и 200 тысяч дороже, однако устав с поисками и смотрев на рост курса я согласилась. В итоге на следующий день мне сказали что машины нет уже, ее купили. Мне надоела такая работа и поиски, я в итоге купила авто в Москве и сказала чтобы оформляли возврат предоплаты, на что менеджер Михаил прислал документ, который хотел чтобы я подписала, ЯКОБЫ я сама прошу вернуть вместо 100 тысяч всего лишь 25!!!!
   На мои возмущения был ответ «ну мы же работали, машины присылали и вы даже хотели купить» это просто ВЕРХ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА, полное отсутствие клиентоориентированности и понимания и предмета договора и сути выполняемой работы. По факту при заключении договора с вас берут полную стоимость их работы и можно вообще услуги не оказывать, прислать несколько объявлений, видео осмотров, которые не устроят клиента по стоимости и сказать «мы свою работу сделали», это ваши проблемы, что машины вам не понравились.
   НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту горе компанию. Общение только с менеджерами, которые ничего решить не могут, руководство с вами не связывается, всем плевать на клиентов, если что то не нравится – «я ничем вам помочь не могу» и «я передал руководителю, но он ничего не сказал и с вами не свяжется»
   Доказательства и скрины приложу к отзыву.
   Следующий шаг – я подаю в суд! Знаю что многие уже попадали в такую же ситуацию, можете присоединиться к иску. Им придется компенсировать все затраты и моральный ущерб.
   По законодательству они НЕ ИМЕЮТ ПРАВА УДЕРЖИВАТЬ ПРЕДОПЛАТУ без оказанных услуг по покупке, ДАЖЕ ЕСЛИ ТАКОЕ УКАЗАНО В ДОГОВОРЕ.
   Но на репутацию им видимо дела нет, хочу чтобы другие люди не попали в ситуацию, в которую попала я. Обходите стороной. Есть много других ответственных и клиентоориентированных компаний. Я хотела мирно решить ситуацию и дать им возможность держать лицо, но они нарушили все возможные сроки.

2. 

   Михаил Золотарёв 29.08.2023 Ответить

   Покупал у них машину Сузуки хастлер.Обещали привести за 3-4недели.Ждал 10 недель .Договаривались что смогу взять авто за 600000т.р.,но она подорожала на 140000т.р.Пришлось согласиться на низкую оценку ,чтоб уж наконец че нибудь взять.Менэджер Константин не опытный,вечно все спрашивал да уточнял у кого нибудь.В итоге забрал машину с одним ключом и без аукционника.Еще и вынудили записать видео с якобы благодарностью.Короче не хорошая контора,не советую с ними связываться.

3. 

   Алексей Шубин 22.07.2023 Ответить

   О качестве работы можно сказать только ОТВРАТИТЕЛЬНО
   Обещают одну цену по итогу цена существенно увеличилась
   В качестве причины говорят курс валют но изменения произошли после оплаты авто и его доставки до России
   Стоимость доставки они умножают на 2,5 и дерут с клиента
   Например доставка по документам из Казахстана до Москвы 120 тыс руб а содрали 300 тыс рублей
   И все в таком духе
   Не советую связаться с данной компанией
   Если вы начнете возмущаться то вам предложат подождать когда они продадут машину и возможно вернут деньги и это после трех месяцев ожидания
   О самой доставке и где находится авто с момента оплаты в Корее вас будут постоянно динамить и обещать сообщить завтра